Πολιτική Απορρήτου

ΚΡΟΝΑΣ ΒΟΤΑΝΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ι.Κ.Ε., Έβανς 36, 712 01 Ηράκλειο, Ελλάδα. Στοιχεία επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: [email protected].

Η επεξεργασία των στοιχείων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τον τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τη σχετική νομοθεσία στην περιοχή: Greece. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της παρούσας πολιτικής και του νόμου, υπερισχύει ο νόμος.

Όταν ολοκληρώνετε μια αγορά, ζητάμε μόνο όσα στοιχεία χρειάζονται για την παράδοση: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και τα περιεχόμενα του πακέτου. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών σε αυτόν τον ιστότοπο. Κατά την περιήγησή σας, το σύστημα καταγράφει τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και επισκέψεις σε σελίδες, μέσω των cookies που περιγράφονται παρακάτω.

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου).
• Ιστορικό παραγγελιών, συναλλαγών και επιλεγμένου τρόπου εξόφλησης.
• Τεχνικά δεδομένα τηλεμετρίας και αναγνώρισης συσκευής (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα).
• Αρχείο επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών και τυχόν αιτήματα υποστήριξης.

• Για την προετοιμασία και παράδοση των παραγγελιών, καθώς και για τη σωστή διαχείριση επιστροφών.
• Για να απαντάμε στα μηνύματά σας και να σας ενημερώνουμε για την εξέλιξη της παραγγελίας.
• Για την τεχνική προστασία του ιστοτόπου και τη στατιστική κατανόηση της χρήσης του.
• Για αποστολή προτάσεων και νέων, μόνο εφόσον το έχετε επιλέξει, με άμεση επιλογή διαγραφής σε κάθε μήνυμα.

Ο ιστότοπος αποθηκεύει μικρά αρχεία κειμένου στη συσκευή σας. Τα απαραίτητα cookies διασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία του καλαθιού και της πληρωμής και παραμένουν ενεργά. Τα cookies στατιστικών μάς δείχνουν συγκεντρωτικά ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται. Τα cookies προώθησης ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού πλαισίου. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από το

Οι εταιρείες διανομής λαμβάνουν μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την παράδοση. Ο εκκαθαριστής πληρωμών παίρνει ό,τι απαιτείται για την πληρωμή. Οι πάροχοι φιλοξενίας και στατιστικών επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει σύμβασης. Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά στοιχεία σε τρίτους.

Η επιχείρηση δραστηριοποιείται αποκλειστικά στην Ελλάδα, συμμορφώνεται πλήρως με την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας δεδομένων και δηλώνει κατηγορηματικά ότι δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα καταναλωτών σε τρίτους.

Τα στοιχεία των παραγγελιών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία και κατόπιν διαγράφονται. Τα δεδομένα λογαριασμού παραμένουν μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του. Τα στατιστικά δεδομένα διατηρούνται για 14 μήνες.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Νόμο 4624/2019, διατηρείτε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε απευθυνόμενοι στο [email protected].

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν συλλέγει, δεν επεξεργάζεται και δεν αποθηκεύει δεδομένα τραπεζικών καρτών, καθώς οι μοναδικοί διαθέσιμοι τρόποι εξόφλησης είναι η δωρεάν αντικαταβολή κατά την παράδοση και η απευθείας τραπεζική μεταφορά.

Επικοινωνήστε στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 193 702 689 τις ώρες Mon-Thu 08:30-17:15, Fri 08:30-16:00, Sat 09:30-13:15, break 13:00-13:30. Απαντάμε σε κάθε ερώτημα μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.

Έμπορος

ΚΡΟΝΑΣ ΒΟΤΑΝΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ι.Κ.Ε.

Έδρα εταιρείας

Έβανς 36, 712 01 Ηράκλειο, Ελλάδα

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+30 193 702 689

Ωράριο λειτουργίας

Mon-Thu 08:30-17:15, Fri 08:30-16:00, Sat 09:30-13:15, break 13:00-13:30

Αριθμός μητρώου

ΑΦΜ: 260726066